Warunki użytkowania

1. PRZEGLĄD

Witamy na stronie internetowej Burvix Exchange! Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami użytkowania, ponieważ regulują one relacje między Państwem a nami.

Niniejsze Warunki użytkowania (zwane dalej „Warunkami”) stanowią publiczną, elektroniczną umowę prawnie wiążącą między użytkownikiem (zwanym dalej „użytkownikiem”, „klientem”) a Burvix sp. z o.o. (zwaną dalej „Spółką”, „my”, „nasze” lub „nas”) regulującą dostęp użytkownika do strony internetowej dostępnej pod adresem https://burvix.exchange/ (zwanej dalej „stroną internetową”) oraz bota Telegram dostępnego pod adresem @burvix_bot (zwanego dalej „botem”, „botem OTC”) oraz korzystanie z nich..

Korzystając z naszej strony internetowej lub bota, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się przestrzegać niniejszych Warunków użytkowania, a także wszelkich dodatkowych warunków i zasad, które są włączone przez odniesienie lub w inny sposób mają zastosowanie do określonych części naszych usług świadczonych przez tego bota, takich jak Polityka prywatności oraz Polityka przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (zwana dalej „Polityką AML/CFT”). Korzystając z bota, upoważniasz firmę do podjęcia wszelkich działań, które uznamy za konieczne lub pożądane w celu świadczenia usług i zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami i regulacjami.

W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między angielską wersją niniejszych Warunków i powiązanych dokumentów a tłumaczeniem na inny język, wersja angielska ma charakter rozstrzygający.

Niniejsze Warunki pozostają w mocy do momentu ich wypowiedzenia przez użytkownika lub Spółkę. Jeśli użytkownik nie zgadza się z niniejszymi Warunkami lub nie jest w stanie lub nie chce przestrzegać któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków, nie może uzyskiwać dostępu do Witryny i Bota ani z nich korzystać. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania lub aktualizowania niniejszych Warunków w dowolnym momencie i z dowolnego powodu.

2. INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

2.1. Informacje o firmie

• Pełna nazwa: Burvix Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
• Status prawny: polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
• Numer rejestracyjny: 0001131882.
• Adres siedziby: Żurawia street, No. 43, room. 8a, Warsaw, Poland, postal code 00-680.
• Licencja: Zezwolenie VASP, numer RDWW-1563.
• Oficjalna strona internetowa: https://burvix.exchange/.
• Oficjalny link do bota Telegram: @burvix_bot.
• Nasz inny produkt: https://burvix.io/.

2.2. Kanały kontaktowe

Spółka zapewnia oddzielne kanały komunikacji w zależności od charakteru zapytania:

• legal@burvix.io dla:
  • osoba zgłaszająca nieprawidłowości zgodnie z naszą polityką dotyczącą zgłaszania nieprawidłowości;
  • konflikt interesów opisany w naszym oświadczeniu o konflikcie interesów;
  • organy ścigania zgodnie z naszą Polityką dotyczącą wniosków organów ścigania;
  • obowiązujące krajowe i międzynarodowe organy regulacyjne oraz inne oficjalne kwestie prawne.
• compliance@burvix.io dla:
  • w sprawach dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu związanych ze Spółką, w tym w zakresie komunikacji z Generalnym Inspektorem Informacji Finansowej (GIFI).
• support@burvix.io dla:
  • skargi opisane w naszej polityce rozpatrywania skarg; na stronie internetowej firmy dostępny jest również formularz online służący do składania skarg;
  • pytania dotyczące działania Witryny, Bota, świadczenia Usług oraz wszelkie inne sprawy, które nie są objęte innymi kanałami kontaktowymi.
• @burvix_bot w sekcji „kontakt z pomocą techniczną” dla:
  • pytania związane z działaniem bota i świadczeniem usług.

2.3. Licencja i usługi

Spółka jest obecnie zarejestrowana jako dostawca usług związanych z aktywami wirtualnymi (zwany dalej „VASP”) zgodnie z polską ustawą z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (zwaną dalej „ustawą AML”) i zgodnie z prawem świadczy usługi dozwolone na mocy polskiej ustawy AML.

Spółka jest uprawniona do prowadzenia następujących rodzajów działalności VASP określonych w ustawie AML:

• wymiana między aktywami wirtualnymi a środkami płatniczymi;
• wymiana między aktywami wirtualnymi a aktywami wirtualnymi;
• pośrednictwo w wymianie między aktywami wirtualnymi a środkami płatniczymi; 
• pośrednictwo w wymianie między aktywami wirtualnymi a aktywami wirtualnymi;
• rachunki operacyjne, które umożliwiają gromadzenie danych identyfikacyjnych przechowywanych w formie elektronicznej, zapewniając Spółce możliwość korzystania z wirtualnych jednostek aktywów, w tym przeprowadzania transakcji ich wymiany.

Chociaż Spółka jest uprawniona do świadczenia wszystkich usług dostępnych dla dostawców usług związanych z aktywami wirtualnymi (VASP) w Polsce, obecnie ogranicza swoją działalność za pośrednictwem swojego bota do usług pozagiełdowych (zwanych dalej „OTC” lub „Usługami”), ściśle w zakresie działań dozwolonych dla VASP na mocy ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. 

Usługi OTC obejmują przyjmowanie i przekazywanie zleceń Klientów oraz ułatwianie ich realizacji za pośrednictwem obsługiwanych zewnętrznych dostawców płynności. Spółka pełni zatem rolę pośrednika w transakcjach giełdowych. Należy pamiętać, że Spółka świadczy Usługi wyłącznie w odniesieniu do transakcji o wartości co najmniej 10 000 EUR. Spółka nie pełni roli bezpośredniego kontrahenta giełdy i nie zapewnia przechowywania aktywów, a wszystkie aktywa Klientów pozostają oddzielone od aktywów własnych Spółki.

2.4. Plany rozwoju

Zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2023/1114 w sprawie rynków kryptoaktywów przyjętym przez Parlament Europejski w dniu 31 maja 2023 r. (zwanym dalej „MiCA”), Spółka dąży do spełnienia nowych standardów prawnych i zamierza uzyskać licencję jako dostawca usług w zakresie kryptoaktywów (zwany dalej „CASP”) w Polsce. Do czasu uzyskania licencji CASP Spółka świadczy swoje Usługi w okresie przejściowym określonym przez polskie przepisy na podstawie zezwolenia VASP.. 

Chociaż firma nie posiada jeszcze statusu CASP, już teraz zobowiązaliśmy się do wdrożenia standardów określonych w MiCA. Po uzyskaniu licencji CASP firma będzie nadal świadczyć usługi OTC poprzez działania CASP, takie jak „przyjmowanie i przekazywanie zleceń”, a także „realizacja zleceń”. Po uzyskaniu licencji CASP zaktualizujemy nasze zasady i poinformujemy o tym naszych klientów.

3. DEFINICJE

• „Konto” oznacza wirtualny interfejs użytkownika w ramach bota, który jest przeznaczony do korzystania z naszych Usług i dostępny za pośrednictwem bota Telegram @burvix_bot.
• „Bot” oznacza bota Telegram @burvix_bot oraz wszelkie powiązane interfejsy klienckie..
• „Klient” oznacza każdą osobę (fizyczną lub prawną), która uzyskuje dostęp do Bota i oferowanych Usług lub korzysta z nich.
• „Waluta fiducjarna” oznacza walutę emitowaną przez państwo i uznaną za prawny środek płatniczy w tym państwie.
• „Przeciwdziałanie praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu” (zwane dalej „AML/CFT”) oznacza procedury należytej staranności wobec klienta, wzmocnionej należytej staranności oraz bieżącego monitorowania wymagane zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami AML/CFT. W ramach procedur AML/CFT Spółka przeprowadza kontrole „Poznaj swojego klienta” i „Poznaj swoją działalność”.
• „Dostawcy płynności” lub „Obsługiwane giełdy” oznaczają zewnętrzne podmioty VASP lub CASP w UE, z których usług korzysta Spółka w celu realizacji zleceń Klientów i uzyskania dostępu do płynności.
• „Podsumowanie zamówienia” oznacza wycenę transakcji lub fakturę wygenerowaną przez bota dla żądanej transakcji, zawierającą szczegółowe informacje na temat kwot transakcji, ceny, opłat i instrukcji.
• W ramach niniejszego bota „usługi” oznaczają przyjmowanie, przekazywanie i pośrednie wykonywanie zleceń klientów dotyczących wymiany „aktywów wirtualnych na waluty fiducjarne”, „walut fiducjarnych na aktywa wirtualne” lub „aktywów wirtualnych na aktywa wirtualne”. Zlecenia takie są wykonywane za pośrednictwem obsługiwanych zewnętrznych dostawców płynności lub, w stosownych przypadkach, ułatwiane przez Spółkę pomiędzy klientami. Należy pamiętać, że Spółka świadczy Usługi wyłącznie w odniesieniu do transakcji o wartości co najmniej 10 000 EUR.
• „Telegram” oznacza usługę komunikatora internetowego opartą na chmurze, która umożliwia użytkownikom komunikację za pośrednictwem wiadomości, kanałów i botów. Bot działa wyłącznie w ramach infrastruktury Telegramu i korzysta z jego środowiska technicznego w celu świadczenia Usług. Firma nie jest powiązana z Telegramem, a Telegram jest wykorzystywany wyłącznie jako kanał komunikacyjny i operacyjny.
• „Reliance” oznacza zgodną z prawem umowę między podmiotami zobowiązanymi do udostępniania/uzyskiwania informacji CDD/KYC/KYB na podstawie warunków pisemnych, przy czym każda ze stron działa jako niezależny administrator danych do własnych celów związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy.
• „Identyfikator użytkownika” oznacza unikalny identyfikator automatycznie przypisywany przez bota każdemu klientowi przy pierwszym użyciu.
• „Wirtualny składnik majątku” oznacza cyfrowy obraz wartości innych niż:
  • środek płatniczy emitowany przez Narodowy Bank Polski, zagraniczne banki centralne lub inne organy administracji publicznej;
  • międzynarodowa jednostka rozliczeniowa ustanowiona przez organizację międzynarodową i akceptowana przez poszczególne kraje należące do tej organizacji lub z nią współpracujące;
  • pieniądz elektroniczny;
  • instrument finansowy;
  • weksel lub czek

i który jest wymienialny w transakcjach biznesowych na prawny środek płatniczy i akceptowany jako środek wymiany, a także może być przechowywany lub przekazywany elektronicznie lub może być przedmiotem handlu elektronicznego. „Aktywa wirtualne” mają takie samo znaczenie jak „aktywa kryptograficzne” zdefiniowane w MiCA.

4. KORZYSTANIE Z WITRYNY INTERNETOWEJ

4.1. Przegląd strony internetowej

Spółka świadczy swoje usługi OTC wyłącznie za pośrednictwem dedykowanego bota dostępnego w komunikatorze Telegram @burvix_bot. Witryna internetowa https://burvix.exchange/ służy wyłącznie celom informacyjnym i marketingowym i nie zapewnia dostępu do Usług. Aby skorzystać z Usług OTC, Klienci muszą kontaktować się bezpośrednio z botem.

Oprócz usług OTC firma opracowuje również odrębny produkt do handlu algorytmicznego, który jest dostępny za pośrednictwem dedykowanej strony internetowej pod adresem https://burvix.io/.

4.2. Treść strony internetowej

Nasza strona internetowa służy jako kompleksowe centrum informacji o firmie i usługach. Jest podzielona na kilka kluczowych sekcji, które pozwalają poznać nasz zespół, zapoznać się z naszą ofertą, być na bieżąco z nowościami branżowymi i uzyskać wsparcie. Poniżej znajduje się przegląd głównych stron i funkcji dostępnych na stronie internetowej.

Główne sekcje strony internetowej:

• Strona główna. Zawiera informacje o firmie. Odwiedzający mogą dowiedzieć się o naszej historii, wartościach i tym, co wyróżnia nas w branży aktywów wirtualnych.
• Strona Usługi. Tutaj można znaleźć szczegółową listę wszystkich usług oferowanych przez nas, w tym usług świadczonych przez spółki powiązane.
• Strona „O nas”. Zawiera szczegółowe informacje na temat naszego zespołu ekspertów.
• Strona z aktualnościami. Jest regularnie aktualizowana o artykuły i spostrzeżenia. Tutaj publikujemy najnowsze wiadomości dotyczące usług, ogłoszenia i ogólne informacje o rynku aktywów wirtualnych.
• Strona centrum pomocy technicznej. Ta strona pomoże Ci złożyć skargę zgodnie z naszą polityką rozpatrywania skarg. Zawiera ona łatwy w użyciu formularz kontaktowy, w którym możesz podać szczegóły i pytania lub opisać swoje problemy. Po przesłaniu formularza nasz zespół pomocy technicznej rozpatrzy zgłoszenie i odpowie zgodnie z polityką rozpatrywania skarg.

Zgodnie z naszym zaangażowaniem w przestrzeganie przepisów i przejrzystość, nasza strona internetowa zapewnia dostęp do wielu ważnych dokumentów dotyczących polityki firmy. Chociaż firma nie uzyskała jeszcze licencji CASP, aktywnie wdrażamy standardy i wymagania mające zastosowanie do podmiotów CASP. Oznacza to, że już teraz, przed uzyskaniem formalnej licencji, dobrowolnie przestrzegamy zasad wysokiej przejrzystości i ujawniania informacji.

Na stronie internetowej dostępne są następujące zasady, z którymi można się zapoznać:

• Polityka rozpatrywania skarg. Niniejszy dokument wyjaśnia, w jaki sposób można złożyć skargę dotyczącą dowolnego aspektu naszej działalności, oraz opisuje kroki, jakie podejmujemy w celu rozpatrzenia i rozwiązania skarg w sposób sprawiedliwy i przejrzysty.
• Ujawnianie konfliktu interesów. Niniejszy dokument opisuje, w jaki sposób identyfikujemy, zapobiegamy i zarządzamy potencjalnymi konfliktami interesów w naszej działalności.
• Polityka dotycząca osób zgłaszających nieprawidłowości. Informacje dla osób zgłaszających nieprawidłowości dotyczące sposobu zgłaszania wszelkich nieprawidłowości lub wątpliwości związanych z działalnością Spółki. Polityka ta gwarantuje, że każda osoba (pracownik lub podmiot zewnętrzny) podejrzewająca nieprawidłowości może znaleźć instrukcje dotyczące poufnego i bezpiecznego zgłaszania takich nieprawidłowości, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony osób zgłaszających nieprawidłowości.
• Polityka dotycząca wniosków organów ścigania. Wytyczne dla organów ścigania dotyczące składania wniosków o udzielenie informacji. Niniejsza polityka szczegółowo opisuje sposób, w jaki będziemy postępować w przypadku oficjalnych zapytań lub nakazów organów ścigania lub organów regulacyjnych, wymagane procedury prawne oraz nasze zobowiązanie do współpracy przy jednoczesnym poszanowaniu prywatności i praw klientów.
• Warunki użytkowania. Regulują one korzystanie z naszej strony internetowej i bota.
• Polityka prywatności. Niniejszy dokument wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane osobowe.
• Polityka AML/CFT. Polityka AML/CFT opisuje środki, które podejmujemy w celu zapobiegania nielegalnej działalności finansowej. Obejmuje ona nasze procedury weryfikacji tożsamości klientów, monitorowania transakcji i zgłaszania podejrzanych działań zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Polityka dotycząca plików cookie. Niniejsza polityka zawiera szczegółowe informacje na temat wykorzystania plików cookie i podobnych technologii śledzenia w Witrynie.

KORZYSTANIE Z BOTA

5.1. Kwalifikowalność i wymagania klienta

Aby korzystać z bota, musisz spełniać następujące wymagania kwalifikacyjne:

• masz zdolność do zawarcia niniejszej Umowy i podporządkowania się jej postanowieniom oraz wszelkim innym zasadom firmy z nią związanym;
• w przypadku osoby fizycznej osiągnąłeś pełnoletność i mieszkasz w kraju, w którym nasze usługi są legalnie dostępne;
• w przypadku osoby fizycznej działasz we własnym imieniu; osoba fizyczna korzystająca z Usług nie może mieć przedstawiciela; jednakże osoby fizyczne mogą korzystać z usług przedstawicieli w innych przypadkach niezwiązanych z korzystaniem z Usług (rozpatrywanie skarg, wnioski dotyczące ochrony danych, zapytania prawne);
• w przypadku osoby prawnej jest ona należycie zarejestrowana i prowadzi działalność w kraju, w którym nasze usługi są legalnie dostępne;
• nie możesz być mieszkańcem ani przebywać w jurysdykcji, w której korzystanie z naszych usług jest zabronione przez prawo, przepisy lub nakaz rządowy;
• nie jesteś rezydentem, obywatelem ani przedstawicielem jurysdykcji objętej ograniczeniami określonymi w Polityce AML/CFT, nie jesteś zarejestrowany w takiej jurysdykcji ani nie posiadasz w niej siedziby;
• nie jesteś przedmiotem sankcji gospodarczych lub handlowych nakładanych lub egzekwowanych przez jakikolwiek organ rządowy ani nie figurujesz na żadnej liście podmiotów objętych zakazem lub ograniczeniami (w tym na liście prowadzonej przez OFAC, ONZ, UE i Polskę);
• nie jesteś zaangażowany w żadną działalność, która narusza przepisy prawa kraju, w którym świadczone są Usługi;
• nie jesteś zaangażowany w działania określone przez Spółkę jako zabronione;
• nie jesteś osobą zajmującą eksponowane stanowisko polityczne (zwaną dalej „PEP”), bliskim krewnym osoby zajmującej eksponowane stanowisko polityczne ani osobą powiązaną z osobą zajmującą eksponowane stanowisko polityczne;
• zobowiązujesz się do przestrzegania wszystkich wymogów AML/CFT; obejmuje to dostarczenie kompletnych i dokładnych informacji dotyczących tożsamości oraz dokumentacji na żądanie, a także aktualizację wszelkich zmienionych informacji; nie wolno próbować wykorzystywać Usług do działań niezgodnych z prawem lub do ukrywania pochodzenia środków finansowych.

Jeśli nie spełniasz lub przestałeś spełniać powyższe kryteria kwalifikacyjne, Firma, według własnego uznania, ma prawo odmówić Ci świadczenia Usług.

5.2. Zabronione działania i jurysdykcje

Nielegalna działalność. Usługi nie są dostępne dla Klientów prowadzących działalność związaną ze sprzedażą i zakupem, wymianą lub innymi transakcjami obejmującymi przeniesienie własności, posiadania, użytkowania lub zbycia następujących grup towarów lub usług:

• napoje alkoholowe;
• papierosy i wyroby tytoniowe;
• substancje odurzające i prekursory;
• materiały lub przedmioty pornograficzne, pornografia dziecięca, usługi towarzyskie lub usługi związane z prostytucją;
• leki, produkty farmakologiczne, środki lecznicze;
• skradzione, nielegalnie uzyskane towary;
• przedmioty stanowiące zagrożenie dla życia i zdrowia;
• towary nieistniejące;
• ludzkie organy i szczątki oraz organy i szczątki zwierząt;
• specjalne środki techniczne służące do potajemnego uzyskiwania informacji;
• wszelkie urządzenia elektroniczne, mechaniczne lub komputerowe, których obrót lub użytkowanie jest zabronione lub ograniczone;
• przedmioty historyczne i artystyczne, które stanowią wartości kulturowe kraju, w którym znajduje się Klient;
• broń palna, broń biała, broń traumatyczna, paralizatory, a także amunicja i akcesoria do nich;
• specjalne środki aktywnej obrony stosowane przez organy ścigania;
• fałszywe pieniądze i wartości pieniężne;
• rzadkie i objęte zakazem sprzedaży zwierzęta, w tym zwierzęta wymienione w Konwencji o międzynarodowym handlu dzikimi zwierzętami i roślinami gatunków zagrożonych wyginięciem (CITES);
• wszelkie inne towary i usługi zabronione przez obowiązujące prawo.

Klientom zabrania się również sprzedaży towarów lub usług bez odpowiedniego zezwolenia lub licencji, co wymaga uzyskania odpowiedniego zezwolenia i/lub licencji przez co najmniej jedną ze stron transakcji.

Nadużycia. Usługi nie są dostępne dla klientów:

• których działania powodują nieuzasadnione lub nieproporcjonalnie duże obciążenie infrastruktury Spółki lub mają szkodliwy wpływ na systemy, dane lub informacje, przechwytują je lub przywłaszczają sobie; próbują uzyskać nieuprawniony dostęp do kont innych Klientów, systemów komputerowych lub sieci;
• którzy wykorzystują informacje księgowe innej strony w celu uzyskania dostępu do Usług lub korzystania z nich;
• którzy (próbują) modyfikować, dezasemblować, dekompilować lub odtwarzać kodu źródłowego Usług;
• którzy przekazują nam fałszywe, niedokładne lub wprowadzające w błąd informacje;
• który przesyła spam, łańcuszki lub inne niechciane wiadomości e-mail;
• którzy próbują zakłócić lub naruszyć integralność lub bezpieczeństwo systemu Spółki lub odszyfrować jakiekolwiek transmisje do lub z serwerów obsługujących bota;
• które podszywają się pod inne osoby lub w inny sposób fałszywie przedstawiają powiązania Klienta z osobą lub podmiotem, dopuszczają się oszustw, ukrywają lub próbują ukryć swoją tożsamość;
• którzy omijają środki, które możemy stosować w celu zapobiegania lub ograniczania dostępu do Usług, w tym między innymi usuwanie, obchodzenie, wyłączanie lub w inny sposób zakłócanie działania funkcji związanych z bezpieczeństwem lub funkcji, które zapobiegają lub ograniczają korzystanie lub kopiowanie jakichkolwiek treści lub egzekwują ograniczenia dotyczące korzystania z Usług lub zawartych w nich treści;

Naruszenie praw własności intelektualnej. Usługi nie są dostępne dla Klientów, którzy:

• angażować się w transakcje, które naruszają, łamią lub przywłaszczają sobie jakiekolwiek prawa własności intelektualnej lub przemysłowej jakiejkolwiek osoby (takie jak prawa autorskie, znaki towarowe, patenty lub tajemnice handlowe lub inne prawa własności jakiejkolwiek strony), prawo do wizerunku lub prywatności, lub popełniają czyn niedozwolony;
• wykorzystywanie własności intelektualnej, nazwy lub logo Spółki, w tym znaków towarowych lub usługowych Spółki, bez wyraźnej zgody Spółki lub w sposób, który w inny sposób szkodzi Spółce lub jej marce;
• tworzyć fałszywą tożsamość w celu wprowadzenia innych w błąd lub podszywania się pod inną osobę lub przedstawiciela innego podmiotu, lub fałszywie lub w inny sposób przedstawiać, że Klient jest powiązany z osobą, podmiotem lub grupą.

Zastrzegamy sobie prawo, bez uprzedniego powiadomienia lub wyjaśnienia, do odmowy świadczenia Usług na rzecz Klienta lub zakończenia istniejącej współpracy z Klientem, jeśli:

• Mamy uzasadnione podejrzenie, że prowadzona działalność narusza którykolwiek z zakazów określonych w niniejszych Warunkach;
• Mamy uzasadnione podejrzenie, że istnieje ryzyko uniknięcia sankcji;
• działania Klienta są sprzeczne z porządkiem publicznym lub normami moralnymi.

Jurysdykcje objęte zakazem. Następujące jurysdykcje i terytoria są wyraźnie objęte ograniczeniem dotyczącym korzystania z bota: Abchazja, Afganistan, Azerbejdżan, Bangladesz, Białoruś, Boliwia, Burundi, Kambodża, Republika Środkowoafrykańska, Chiny, Krym (region Ukrainy), Kuba, Demokratyczna Republika Konga, Erytrea, Gwinea Równikowa, Federalna Republika Ambazonii, Gabon, Gwatemala, Gwinea, Gwinea Bissau, Haiti, Honduras, Iran, Irak, Kosowo, Kirgistan, Liban, Libia, Madagaskar, Mali, Mjanma (Birma), Obszary niekontrolowane przez rząd w regionie Doniecka (region Ukrainy), Obszary niekontrolowane przez rząd w regionie Chersoniu (region Ukrainy), Obszary niekontrolowane przez rząd w regionie Ługańska (region Ukrainy), Obszary regionu Zaporoże (region Ukrainy) niekontrolowane przez rząd, Nikaragua, Niger, Korea Północna (KRLD), Pakistan, Palestyna, Paragwaj, Republika Artsakh, Rosja, Somalia, Osetia Południowa, Sudan Południowy, Sudan, Syria, Tadżykistan, Naddniestrze, Tunezja, Turkmenistan, Wenezuela, Jemen, Zimbabwe i inne kraje, w których świadczenie tych usług jest zabronione przez prawo.

Ponadto nie przyjmujemy klientów z jurysdykcji wymagających specjalnych licencji na świadczenie usług (w tym z Australii, Kanady, Japonii, Nowej Zelandii i Stanów Zjednoczonych), chyba że posiadamy niezbędne licencje/upoważnienia.

5.3. Oświadczenia i gwarancje klienta

Aby uzyskać dostęp do niektórych funkcji Usług i korzystać z nich, należy zarejestrować konto. Tworząc konto, użytkownik oświadcza, gwarantuje i zgadza się na następujące warunki:

• będziesz dbać o bezpieczeństwo swojego konta i przyjmujesz na siebie wszelkie ryzyko i odpowiedzialność za nieuprawniony dostęp do swojego konta oraz wszelkie wynikające z tego straty lub szkody;
• nie będziesz tworzyć więcej niż jednego konta ani tworzyć konta dla nikogo innego niż dla siebie;
• nie będziesz wykorzystywać swojego konta ani Usług do angażowania się w jakiekolwiek nielegalne, oszukańcze lub inne zabronione działania ani do naruszania jakichkolwiek obowiązujących przepisów prawa, regulacji lub wytycznych;
• nie będziesz wykorzystywać swojego konta ani Usług do podejmowania jakichkolwiek działań, które mogłyby uszkodzić, uniemożliwić działanie, przeciążyć lub zakłócić działanie Usług lub przeszkadzać innym osobom w korzystaniu z Usług;
• nie będziesz korzystać z żadnych zautomatyzowanych środków, w tym między innymi botów lub scraperów, w celu uzyskania dostępu do Usług lub korzystania z nich;
• podczas rejestracji i procesu AML/CFT podasz dokładne, aktualne i kompletne informacje oraz niezwłocznie powiadomisz nas, nie później niż w ciągu siedmiu (7) dni kalendarzowych o wszelkich zmianach w informacjach przekazanych nam w związku z procedurą AML/CFT (w tym nazwiska osób upoważnionych, imię i nazwisko/stanowisko, kod, miejsce zamieszkania/adres siedziby, miejsce i charakter działalności, adres e-mail, struktura udziałowców, restrukturyzacja, postępowanie upadłościowe lub likwidacyjne itp.); na nasze żądanie musisz również przedłożyć wszelkie dokumenty potwierdzające takie zmiany w informacjach lub okolicznościach, niezależnie od tego, czy takie informacje lub dokumenty zostały przekazane do rejestrów publicznych;
• ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane w ramach swojego konta, niezależnie od tego, czy je autoryzujesz, czy nie;
• użytkownik zapewnia, że korzystanie z Usług jest i zawsze będzie zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami i regulacjami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy/finansowaniu terroryzmu, w tym między innymi wszystkimi programami sankcji administrowanymi przez OFAC oraz wszelkimi innymi programami sankcji, które mogą mieć zastosowanie w przypadku użytkownika w zależności od jurysdykcji, w której się znajduje;
• potwierdzasz, że wszelkie aktywa wirtualne lub pieniądze fiducjarne wykorzystywane przez Ciebie w transakcjach są Twoją własnością i pochodzą z legalnych źródeł.

5.4. Droga klienta

W tej sekcji opisano krok po kroku proces korzystania z bota, od rozpoczęcia sesji do zakończenia transakcji. Opisano w niej, co klient może zrobić w ramach bota, a także sekwencję działań i wymagania.

5.4.1. Uruchomienie bota i akceptacja dokumentów

Aby korzystać z bota, klient musi posiadać ważne konto Telegram. Klient może uruchomić bota, wyszukując w Telegramie nazwę użytkownika bota @burvix_bot i klikając przycisk „Start”. Alternatywnie, Klient może uruchomić bota ze strony internetowej Spółki (np. klikając przycisk „Uruchom bota”). Spowoduje to otwarcie głębokiego linku do @burvix_bot i przekierowanie Klienta do aplikacji Telegram lub do internetowej wersji Telegramu, jeśli aplikacja nie jest zainstalowana.

Po uruchomieniu bota klient otrzymuje wiadomość powitalną „Witamy w Burvix Exchange OTC Bot”. W tym momencie bot automatycznie przypisuje unikalny identyfikator użytkownika do konta klienta do celów wewnętrznych.

Przed uzyskaniem dostępu do Usług Klient musi zapoznać się z Warunkami, Polityką prywatności oraz Polityką AML/CFT i zaakceptować je. Dopóki Klient nie zaakceptuje tych dokumentów, dostęp do podstawowych funkcji Bota jest ograniczony. W szczególności nie można zainicjować żadnych transakcji ani weryfikacji AML/CFT bez wyrażenia zgody na Warunki i polityki. Klient może jednak przed akceptacją nadal przeglądać niektóre opcje menu informacyjnego. Jeśli Klient zdecyduje się nie akceptować dokumentów, nie będzie mógł korzystać z Usług Bota, a sesja może zostać zakończona.

5.4.2. Menu i przyciski stałe

Interfejs bota zawiera menu z przyciskami poleceń, które pomagają klientowi w nawigacji i korzystaniu z usług. Niektóre opcje są w pełni funkcjonalne dopiero po zaakceptowaniu dokumentów przez klienta i zakończeniu procedury AML/CFT. Najważniejsze pozycje menu i przyciski to:

• „Rozpocznij proces tworzenia zlecenia wymiany” lub „Utwórz zlecenie”. To polecenie (dostępne albo poprzez stały przycisk „Utwórz zlecenie” na dole ekranu, albo poprzez opcję menu „Rozpocznij proces tworzenia zlecenia wymiany”) pozwala Klientowi rozpocząć tworzenie nowego zlecenia OTC. Aby funkcja ta działała, Klient musi zaakceptować wymagane dokumenty i posiadać status zweryfikowanego użytkownika (ukończone AML/CFT). Jeśli Klient spróbuje rozpocząć żądanie zlecenia bez spełnienia tych warunków wstępnych, bot powiadomi go, że musi najpierw zaakceptować dokumenty i zakończyć weryfikację. Po uruchomieniu funkcji wybranie tej opcji zainicjuje proces tworzenia zlecenia.
• „Wyświetl historię żądań użytkownika” lub „Wszystkie żądania”. Funkcja ta jest dostępna za pomocą stałego przycisku „Wszystkie żądania” lub opcji menu „Wyświetl historię żądań użytkownika”. Wyświetla historię żądań wymiany (zleceń) Klienta. Historia obejmuje wszystkie poprzednie żądania, w tym zlecenia zrealizowane oraz te, które zostały anulowane lub nie zostały zrealizowane. Jeśli Klient nie ma jeszcze historii, bot poinformuje, że nie ma dostępnych żądań.
• „Anuluj zamówienie”. Ten stały przycisk umożliwia Klientowi anulowanie trwającego procesu składania zamówienia. Jeśli Klient rozpoczął tworzenie zamówienia i zdecydował się nie kontynuować, kliknięcie przycisku „Anuluj zamówienie” spowoduje wyświetlenie monitu o potwierdzenie. Po potwierdzeniu oczekujące zamówienie zostanie anulowane. Klient nie może zainicjować nowego zamówienia, gdy jedno jest już w toku. Klient musi albo zrealizować bieżące zamówienie, albo anulować je przed rozpoczęciem kolejnego.
• „Wyświetl ustawienia użytkownika”. Ta opcja menu otwiera ustawienia klienta i informacje o profilu w ramach bota. Ustawienia wyświetlają różne szczegóły związane z kontem klienta, w tym:
  • Identyfikator użytkownika: unikalny identyfikator przypisany Klientowi przez Bota.
  • Status akceptacji dokumentów: flaga wskazująca, czy Klient wyraził zgodę na niniejsze Warunki, Politykę prywatności oraz Politykę AML/CFT.
  • Nazwa klienta: pełna nazwa klienta. W przypadku klientów indywidualnych będzie to imię i nazwisko osoby podane podczas procedury AML/CFT. W przypadku klientów korporacyjnych będzie to zarejestrowana nazwa firmy.
  • Rodzaj konta: czy Klient korzysta z Usługi jako osoba fizyczna, czy w imieniu osoby prawnej. Jest to określane przez wybór dokonany przez Klienta podczas rozpoczynania weryfikacji.
  • Status weryfikacji AML/CFT: wskazuje, czy weryfikacja tożsamości klienta została zatwierdzona, czy jest w toku/nie została zakończona.
  • Język interfejsu: aktualny język wybrany dla interfejsu bota. Klient może mieć możliwość zmiany tego ustawienia.
• „Dokumenty i przewodniki”: Ta opcja menu zapewnia dostęp do ważnych dokumentów i zasobów informacyjnych. Po jej wybraniu wyświetlą się lub zostaną wyświetlone linki do oficjalnych dokumentów i przewodników Spółki, takich jak pełna treść Warunków użytkowania, Polityka prywatności, Polityka AML/CFT, Często zadawane pytania (FAQ) oraz strona internetowa Spółki. Zasoby te są udostępniane, aby Klient mógł w dowolnym momencie łatwo zapoznać się ze wszystkimi istotnymi zasadami i informacjami.
• „Wybór języka”. Bot może obsługiwać wiele języków interfejsu. Klient może wybrać preferowany język spośród dostępnych opcji. Zmiana języka spowoduje dostosowanie tekstu interfejsu bota do wybranego języka dla danego klienta.
• „Skontaktuj się z pomocą techniczną”. Po wybraniu tej opcji wyświetlane są informacje dotyczące sposobu kontaktu Klienta z zespołem pomocy technicznej Spółki. Klient może z niej skorzystać, aby uzyskać pomoc w przypadku jakichkolwiek problemów lub pytań dotyczących Bota lub Usług. Jeśli w Botcie nie wyświetla się bezpośredni link do pomocy technicznej, Klient powinien zapoznać się z oficjalną stroną internetową lub dokumentacją, aby uzyskać dane kontaktowe pomocy technicznej.

Wszystkie funkcje menu i przycisków zostały zaprojektowane tak, aby były trwałe i przyjazne dla użytkownika. Dolne przyciski szybkiego dostępu („Utwórz żądanie”, „Wszystkie żądania”, „Anuluj żądanie”) są zawsze widoczne dla wygody użytkownika, natomiast rozszerzone menu zapewnia dodatkowe ustawienia i informacje.

5.4.3. AML/CFT w Bot

Jako VASP, firma przestrzega surowych wymogów dotyczących zgodności. Każdy klient musi przejść proces weryfikacji, zanim uzyska pełny dostęp do usług bota. Zasada „poznaj swojego klienta” (dalej „KYC”) ma zastosowanie do klientów indywidualnych, a zasada „poznaj swoją działalność” (dalej „KYB”) ma zastosowanie do klientów będących osobami prawnymi.

Po zaakceptowaniu Warunków i zasad Klient zostanie poproszony o określenie typu swojego konta, wybierając w botcie opcję „Jestem osobą fizyczną” lub „Reprezentuję firmę”. Wybór ten decyduje o tym, czy Klient będzie podlegał procedurze KYC, czy KYB. Bot zarejestruje wybór i odpowiednio zaktualizuje status konta Klienta (np. wskaźnik w ustawieniach będzie odzwierciedlał status osoby fizycznej lub firmy).
Po wybraniu typu konta bot udostępni Klientowi przycisk lub polecenie umożliwiające wygenerowanie linku KYC/KYB. Na żądanie bot generuje unikalny adres URL, który kieruje Klienta do bezpiecznej platformy zewnętrznego dostawcy usług weryfikacyjnych. Ze względów bezpieczeństwa link ten ma ograniczony czas ważności (30 minut od momentu wygenerowania). Klient powinien kliknąć link i wypełnić formularz weryfikacyjny przed upływem terminu ważności. Jeśli link wygaśnie lub proces weryfikacji zostanie przerwany/nie powiedzie się, klient może powrócić do bota i wygenerować nowy link, aby spróbować ponownie. Podczas udostępniania linku bot wyświetli informację o tym, jak długo link pozostaje ważny (w czasie UTC).
Rzeczywista weryfikacja tożsamości odbywa się na platformie zewnętrznego dostawcy. Klient będzie musiał podać prawdziwe i dokładne informacje oraz przesłać niezbędną dokumentację. Wymagania różnią się w przypadku osób fizycznych i prawnych:

W przypadku osób fizycznych możemy poprosić o:

For legal persons, We may request: 

• pełna nazwa prawna, narodowość, data urodzenia i adres zamieszkania;
• ważny dokument tożsamości wydany przez organ państwowy (paszport, dowód osobisty lub prawo jazdy);
• dowód zamieszkania (np. rachunek za media, wyciąg z konta bankowego lub oficjalna korespondencja nie starsza niż 3 miesiące);
• potwierdzenie źródła pochodzenia środków finansowych i źródła pochodzenia majątku w wysokości przewidywanych transakcji;
• zakończenie kontroli weryfikacyjnych (np. weryfikacja aktywności, adresu e-mail i numeru telefonu);
• kwestionariusz zawierający następujące informacje:
  • cel nawiązania stosunków handlowych;
  • oczekiwana liczba transakcji;
  • przewidywany obrót.

• nazwa prawna, numer rejestracyjny i adres siedziby;
• Świadectwo rejestracji, statut spółki lub równoważna dokumentacja prawna potwierdzająca istnienie osoby prawnej oraz ujawniająca członków zarządu i udziałowców;
• potwierdzenie źródła pochodzenia środków finansowych i źródła pochodzenia majątku w wysokości przewidywanych transakcji;
• ujawnienie struktury własnościowej;
• kwestionariusz zawierający następujące informacje:
  • cel nawiązania stosunków handlowych;
  • oczekiwana liczba transakcji;
  • przewidywany obrót;
  • wskazanie partnerów biznesowych;
  • wskazanie jurysdykcji, z którymi współpracujesz.
• dowód reprezentacji prawnej (np. uchwała spółki, pełnomocnictwo);
• identyfikacja i weryfikacja przedstawicieli działających w imieniu podmiotu, w tym przedłożenie ważnego dokumentu tożsamości, dokumentów potwierdzających adres zamieszkania oraz sprawdzenie autentyczności;
• identyfikacja i weryfikacja dyrektora generalnego, w tym przedłożenie ważnego dokumentu tożsamości, dokumentów potwierdzających adres zamieszkania oraz sprawdzenie żywości;
• identyfikacja i weryfikacja wszystkich udziałowców posiadających co najmniej 25% udziałów lub kontroli, w tym przedłożenie ważnego dokumentu tożsamości, dokumentów potwierdzających adres zamieszkania oraz weryfikacja żywego udziału.

Po przesłaniu przez Klienta wymaganych informacji KYC/KYB nastąpi okres weryfikacji. Po zakończeniu weryfikacji Bot poinformuje Klienta o wyniku. Jeśli weryfikacja zostanie zatwierdzona, Bot wyśle wiadomość z potwierdzeniem i zaktualizuje status KYC/KYB Klienta w ustawieniach, aby odzwierciedlić fakt, że Klient został zweryfikowany. Klient uzyska wówczas pełny dostęp do Usług Bota.

W przypadku, gdy weryfikacja nie zostanie zatwierdzona lub będzie wymagała podjęcia dodatkowych kroków, Klient może otrzymać powiadomienie lub prośbę o dodatkowe informacje. Klient może zostać poproszony o ponowne przesłanie dokumentów lub udzielenie wyjaśnień, jeśli coś zostało pominięte lub nie jest zadowalające. W przypadku jakichkolwiek problemów technicznych lub pytań podczas weryfikacji, Klient może skontaktować się z pomocą techniczną, korzystając z opcji kontaktu z pomocą techniczną w Bot lub za pośrednictwem innych udostępnionych kanałów pomocy technicznej.

W ramach polityki i procedur AML/CFT firma przeprowadza również kontrolę transakcji i analizę łańcucha bloków w celu wykrycia środków pochodzących z nielegalnych źródeł, co nazywa się monitorowaniem transakcji. W tym celu, w przypadku każdego świadczenia usług, firma przyjmuje wirtualne aktywa klientów na adresy tranzytowe, które są przeznaczone do monitorowania transakcji w oparciu o wcześniej przygotowane alerty monitorujące. Po sprawdzeniu wirtualne aktywa klientów są automatycznie wysyłane do obsługiwanych giełd. Spółka korzysta z usług zewnętrznego dostawcy w zakresie monitorowania transakcji.

Wraz z wprowadzeniem „zasady podróży” firma jest również zobowiązana do gromadzenia informacji o zleceniodawcy (nadawcy) i beneficjencie (odbiorcy) transakcji dotyczących aktywów wirtualnych. Musimy wiedzieć, kto jest właścicielem danego portfela/konta aktywów wirtualnych i możemy poprosić o informacje, aby spełnić te wymagania.

W celu rejestracji i aktywacji usług u partnerów zapewniających lokalizację/płynność, możemy, o ile jest to dozwolone przez prawo, polegać na procedurach CDD/KYC/KYB innych podmiotów zobowiązanych i wymieniać informacje CDD w ramach struktury opartej na zaufaniu (między administratorami danych). Wymiana taka odbywa się na podstawie pisemnych warunków, za pośrednictwem uwierzytelnionych i szyfrowanych kanałów, a każda ze stron pozostaje niezależnym administratorem danych do celów przeciwdziałania praniu pieniędzy. Szczegółowe informacje można znaleźć w naszej Polityce prywatności oraz Polityce przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.

5.4.4. Scenariusze przepływu zleceń

5.4.4.1. Zasady ogólne

Po zaakceptowaniu dokumentów i przejściu weryfikacji KYC/KYB klient może zainicjować zlecenia wymiany OTC za pośrednictwem bota. Poniższe ogólne zasady regulują proces realizacji zleceń w ramach bota:

• Spółka nakłada minimalny próg wejścia dla swoich Usług, który wynosi co najmniej 10 000 EUR. Jeśli jednak zamierzają Państwo przeprowadzić transakcję o wartości co najmniej 1 000 000 EUR, prosimy o poinformowanie naszego zespołu pomocy technicznej przed przeprowadzeniem transakcji na określoną kwotę.
• Spółka nie zajmuje się długotrwałym przechowywaniem środków Klientów. Spółka nie łączy aktywów Klientów ze swoimi własnymi aktywami. Wszelkie transfery aktywów od Klienta do Spółki służą wyłącznie realizacji zlecenia Klienta. W celu realizacji zleceń Spółka korzysta wyłącznie z usług renomowanych, regulowanych zewnętrznych dostawców płynności. Obsługiwane giełdy są zgodne z przepisami UE i posiadają odpowiednie licencje.
• Jeśli Klient potrzebuje innej pary walutowej lub rodzaju operacji, która nie jest obecnie wymieniona, może skontaktować się z obsługą klienta z prośbą o pomoc. Firma rozpatrzy takie prośby indywidualnie i, jeśli będzie to możliwe i zgodne z przepisami, może zapewnić dostosowane do potrzeb rozwiązanie. Lista obsługiwanych aktywów i wskazówek może być od czasu do czasu aktualizowana, a Klient powinien zapoznać się z interfejsem bota lub oficjalnymi komunikatami, aby uzyskać informacje o najnowszych dostępnych opcjach.
• Wszystkie zlecenia realizowane za pośrednictwem bota mogą być obsługiwane jako zlecenia rynkowe (zlecenie natychmiastowego kupna lub sprzedaży po najlepszej dostępnej cenie rynkowej) lub jako zlecenia z limitem ceny (zlecenie kupna lub sprzedaży po określonej cenie lub lepszej). Firma dołoży wszelkich starań, aby zapewnić konkurencyjny kurs i osiągnąć najlepszą realizację dla klienta, niezależnie od rodzaju zlecenia. Gdy klient tworzy zlecenie wymiany, bot podaje orientacyjny kurs wymiany i szacowany wynik transakcji. Kurs ten nie jest ustalony ani gwarantowany do momentu realizacji. W przypadku zlecenia rynkowego rzeczywista cena realizacji może się nieznacznie różnić ze względu na wahania rynkowe w momencie realizacji zlecenia. Spółka dołoży wszelkich starań, aby zapewnić konkurencyjny kurs i osiągnąć najlepszą realizację dla Klienta. Spółka może z czasem rozszerzyć zakres rodzajów zleceń i opcji realizacji, a takie aktualizacje zostaną odzwierciedlone w niniejszych Warunkach.
• Klient może mieć tylko jedno aktywne zlecenie wymiany w danym momencie. Bot uniemożliwi utworzenie nowego zlecenia, jeśli Klient ma już zlecenie oczekujące, które nie zostało zrealizowane ani anulowane. Zlecenie oczekujące musi zostać w pełni zrealizowane lub wyraźnie anulowane, zanim będzie można zainicjować nowe zlecenie wymiany.
• Po otrzymaniu przez Spółkę środków Klienta (niezależnie od tego, czy są to aktywa wirtualne, czy waluta fiducjarna) i ich potwierdzeniu (w tym po przejściu wszelkich kontroli zgodności), Spółka przystąpi do realizacji transakcji na obsługiwanej platformie wymiany. Spółka skutecznie składa odpowiednią transakcję na zewnętrznej giełdzie, wykorzystując wirtualne aktywa lub walutę fiducjarną Klienta w celu uzyskania równowartości. Realizacja zlecenia następuje zazwyczaj tak szybko, jak to możliwe, zwykle w tym samym dniu roboczym, a w każdym razie nie później niż 72 godziny po potwierdzeniu wpłaty Klienta.
• Spółka zastrzega sobie prawo do odmowy, anulowania lub zakończenia dowolnego wniosku o wymianę w dowolnym momencie, jeśli istnieją podstawy do podejrzeń lub jeśli działania Klienta naruszają niniejsze Warunki lub jakiekolwiek przepisy prawa/regulacje. W przypadkach, gdy zlecenie zostanie odrzucone lub nie może zostać zrealizowane ze względu na wymogi zgodności, Spółka, o ile jest to zgodne z prawem i wykonalne, zwróci niewykorzystane środki do pierwotnego źródła (np. zwracając wirtualne aktywa do portfela, z którego pochodzą, lub wysyłając przelew bankowy z powrotem na konto, z którego pochodzi). Spółka może również zgłosić incydent odpowiednim organom, jeśli wymagają tego okoliczności.
• Przy realizacji zlecenia dotyczącego wymiany aktywów wirtualnych na waluty fiducjarne, aktywów wirtualnych na aktywa wirtualne oraz walut fiducjarnych na aktywa wirtualne Klient musi wziąć pod uwagę następujące kwestie:
  • Podany numer IBAN (międzynarodowy numer rachunku bankowego) musi być zgodny ze zweryfikowaną tożsamością Klienta. Firma nie będzie wysyłać środków fiducjarnych na konta osób trzecich ani niezweryfikowanych beneficjentów.
  • Klient musi wysłać wirtualny zasób z portfela, którym zarządza. Wysyłanie z portfela osoby trzeciej lub giełdy w imieniu innej osoby jest niezgodne z Warunkami i prawdopodobnie spowoduje oznaczenie lub odrzucenie zamówienia.
  • Klient powinien korzystać wyłącznie z określonej sieci blockchain do transferu aktywów wirtualnych. Wysyłanie środków za pośrednictwem innej sieci blockchain może skutkować utratą środków, ponieważ podany adres może jej nie obsługiwać. Firma nie ponosi odpowiedzialności za środki wysłane do niewłaściwej sieci.
  • Płatność bankowa musi pochodzić z konta należącego do Klienta (nie są akceptowane płatności od osób trzecich). Firma będzie ściśle egzekwować ten wymóg, aby zachować zgodność z przepisami.
  • Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie, że jego portfel może przyjmować aktywa wirtualne.

5.4.4.2. Przepływ aktywów wirtualnych do waluty fiducjarnej

W przypadku zlecenia wymiany aktywów wirtualnych na walutę fiducjarną Klient wysyła aktywa wirtualne i otrzymuje w zamian walutę fiducjarną. Typowy proces wymiany aktywów wirtualnych na walutę fiducjarną wygląda następująco:

1. Klient wybiera opcję utworzenia nowego zlecenia wymiany poprzez „Rozpocznij proces tworzenia zlecenia wymiany” lub „Utwórz zlecenie” i wybiera kierunek wymiany aktywów wirtualnych na walutę fiducjarną. Proszę zwrócić uwagę na sieć blockchain, w której wybrano aktywa wirtualne.
2. Bot poprosi Klienta o określenie kwoty transakcji. Klient musi wprowadzić kwotę mieszczącą się w dozwolonym zakresie.
3. Po wprowadzeniu przez Klienta prawidłowej kwoty bot poprosi o podanie danych rachunku bankowego, na który ma zostać przelana wypłata w walucie fiducjarnej. Zazwyczaj Klient musi podać numer IBAN lub równoważny numer rachunku bankowego, na który chce otrzymać wypłatę w walucie fiducjarnej. Konieczne jest, aby rachunek bankowy należał do Klienta (tej samej osoby lub podmiotu, który wypełnił formularz KYC/KYB). Bot może również wyświetlić ostrzeżenie, aby upewnić się, że numer IBAN odpowiada walucie, aby uniknąć problemów z przelewem.
4. Po podaniu kwoty i miejsca docelowego bot sporządzi podsumowanie zamówienia i wyświetli je klientowi w celu potwierdzenia. Podsumowanie zazwyczaj zawiera:
   • Para: aktywa będące przedmiotem wymiany (np. USDC (ERC20) → przelew bankowy w EUR).
   • Kwota: kwota pieniądza fiducjarnego, którą Klient zamierza otrzymać.
   • Miejsce docelowe: podane konto bankowe (np. numer IBAN kończący się określonymi cyframi dla jasności).
   • Aktualny kurs wymiany: kurs, po którym wirtualny składnik aktywów zostałby w danym momencie zamieniony na walutę fiducjarną.
   • Prowizja: wszelkie opłaty lub prowizje pobierane przez Spółkę za transakcję, jeśli mają zastosowanie.
   • Szacowana kwota: szacowana kwota pieniądza fiducjarnego, którą Klient otrzyma po potrąceniu wszelkich opłat, w oparciu o aktualny kurs.
   • Ważne do: znacznik czasu wskazujący, jak długo podane warunki będą obowiązywać.
5. Wraz z wyświetleniem podsumowania bot przedstawia klientowi dwie opcje: „Potwierdź, aby kontynuować” lub „Anuluj”, jeśli klient chce przerwać żądanie. Klient powinien dokładnie sprawdzić wszystkie szczegóły zawarte w podsumowaniu. Jeśli coś jest nieprawidłowe lub jeśli klient zdecyduje się nie kontynuować, może na tym etapie anulować bez żadnych zobowiązań. Jeśli klient jest zadowolony z podsumowania i chce kontynuować, klika przycisk „Potwierdź”.
6. Po potwierdzeniu bot prześle klientowi instrukcje dotyczące dostarczenia aktywów wirtualnych do firmy w celu realizacji zlecenia. Będą one zawierały adres depozytowy dla konkretnych aktywów wirtualnych i sieci, które klient zamierza wymienić. Adres ten jest unikalny dla transakcji klienta. Klient będzie również musiał określić właściciela adresu aktywów wirtualnych, z którego zostanie dokonana transakcja, zgodnie z przepisami Travel Rule. Klient jest odpowiedzialny za wysłanie właściwych aktywów wirtualnych na właściwy adres. Klient realizuje transfer po swojej stronie. Kwota wysłanych aktywów wirtualnych musi być zgodna z kwotą określoną w zleceniu.
7. Kiedy wirtualne aktywa Klienta dotrą na podany adres, Bot zazwyczaj powiadomi Klienta o otrzymaniu środków. Na tym etapie Firma przeprowadzi niezbędną weryfikację wirtualnych aktywów. Obejmuje to automatyczne skanowanie transakcji i pochodzenia środków za pomocą narzędzi do analizy łańcucha bloków w celu zapewnienia, że wirtualne aktywa są „czyste” zgodnie z Polityką AML/CFT.
8. Po potwierdzeniu wpłaty wirtualnych aktywów i zezwoleniu na ich wykorzystanie, Spółka przystąpi do zamiany wirtualnych aktywów na walutę fiducjarną.
9. Po wymianie aktywów wirtualnych na walutę fiducjarną, Spółka wypłaci walutę fiducjarną z obsługiwanej giełdy na firmowe konto bankowe lub konto instytucji płatniczej Spółki. Stamtąd Spółka prześle przelew bankowy na kwotę waluty fiducjarnej na podany przez Klienta numer IBAN. Bot powiadomi Klienta, że zlecenie zostało zrealizowane i waluta fiducjarna została wysłana.
10. Klient powinien otrzymać środki na swoje konto bankowe. Czas realizacji przelewu może się różnić w zależności od banków lub pośredników. Firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia po przekazaniu środków do systemu bankowego. W przypadku jakichkolwiek problemów (na przykład, jeśli środki nie dotrą w rozsądnym terminie), Klient powinien skontaktować się z działem pomocy technicznej w celu zbadania sprawy.

5.4.4.3. Przepływ aktywów fiducjarnych do aktywów wirtualnych

W przypadku przepływu środków z waluty fiducjarnej do aktywów wirtualnych Klient wysyła walutę fiducjarną do Spółki i otrzymuje w zamian aktywa wirtualne. Proces przepływu środków z waluty fiducjarnej do aktywów wirtualnych jest zasadniczo podobny do powyższego, z następującymi odpowiednimi różnicami:

1. Klient wybiera opcję utworzenia nowego zlecenia wymiany i wybiera kierunek fiat-wirtualny. Proszę zwrócić uwagę na sieć blockchain, w której wybrano wirtualny zasób.
2. Bot poprosi Klienta o określenie kwoty transakcji. Klient musi wprowadzić kwotę mieszczącą się w dozwolonym zakresie.
3. Po wprowadzeniu przez Klienta prawidłowej kwoty, Bot prosi o podanie adresu portfela docelowego, na który Klient chce otrzymać wirtualne aktywa po wymianie. Klient musi podać prawidłowy adres dla konkretnego wirtualnego aktywa i obsługiwanej sieci. Klient będzie również musiał określić właściciela adresu wirtualnego aktywa, na który zostanie dokonana transakcja, zgodnie z przepisami Travel Rule.
4. Bot wyświetli podsumowanie zlecenia dotyczące transakcji wymiany waluty fiducjarnej na aktywa wirtualne:
   • Para: np. EUR → USDC (ERC20).
   • Kwota: szacunkowa kwota aktywów wirtualnych, którą otrzyma Klient.
   • Miejsce docelowe: podany adres portfela aktywów wirtualnych.
   • Aktualny kurs wymiany: aktualny kurs lub cena stosowana do obliczenia wartości wirtualnych aktywów.
   • Prowizja: wszelkie obowiązujące opłaty pobierane przez Spółkę.
   • Szacowana kwota: szacowana kwota aktywów wirtualnych, które otrzyma Klient.
   • Ważne do: termin ważności oferty.
5. Wraz z wyświetleniem podsumowania bot przedstawia klientowi dwie opcje: „Potwierdź, aby kontynuować” lub „Anuluj”, jeśli klient chce przerwać żądanie. Klient powinien dokładnie sprawdzić wszystkie szczegóły zawarte w podsumowaniu. Jeśli coś jest nieprawidłowe lub jeśli klient zdecyduje się nie kontynuować, może na tym etapie anulować bez żadnych zobowiązań. Jeśli klient jest zadowolony z podsumowania i chce kontynuować, klika przycisk „Potwierdź”.
6. Bot przedstawi teraz Klientowi instrukcje dotyczące sposobu przesłania pieniędzy fiducjarnych do Spółki. Klient inicjuje przelew bankowy określonej kwoty na podane konto Spółki.
7. Spółka będzie monitorować swoje konto bankowe pod kątem wpływających płatności. Po otrzymaniu przelewu od Klienta bot zaktualizuje status zamówienia. W przypadku znacznego opóźnienia lub upływu terminu bez wpływu środków, zamówienie może wygasnąć. Jednakże, jeśli środki wpłyną z niewielkim opóźnieniem, Spółka może albo zrealizować zamówienie po nowej stawce (za zgodą Klienta), albo zwrócić środki.
8. Po potwierdzeniu wpłaty środków fiducjarnych Spółka przystąpi do nabycia aktywów wirtualnych dla Klienta. Spółka wykorzystuje otrzymane środki fiducjarne do zakupu określonych aktywów wirtualnych na obsługiwanej giełdzie po aktualnych kursach rynkowych.
9. Po pozyskaniu aktywa wirtualnego Spółka prześle zakupione aktywo na adres portfela wskazany przez Klienta. Klient otrzyma aktywo wirtualne na swój portfel po przetworzeniu transakcji w sieci blockchain. Bot powiadomi Klienta o wysłaniu aktywa wirtualnego.

5.4.4.4. Przepływ środków: Aktywa wirtualne na Aktywa wirtualne

W przepływie typu „aktywa wirtualne na aktywa wirtualne” Klient wysyła aktywa wirtualne i otrzymuje w zamian inne aktywa wirtualne. Proces ten jest ogólnie zbliżony do opisanego powyżej:

1. Klient wybiera opcję utworzenia nowego zlecenia wymiany i wybiera kierunek aktywa wirtualne na aktywa wirtualne. Należy zwrócić uwagę na sieć blockchain, w której wybrano dane aktywa wirtualne.
2. Bot poprosi Klienta o określenie kwoty transakcji. Klient musi wprowadzić kwotę mieszczącą się w dozwolonym zakresie.
3. Po wprowadzeniu przez Klienta prawidłowej kwoty, Bot poprosi o szczegóły portfela docelowego, na który Klient chce otrzymać aktywa wirtualne po wymianie. Klient musi podać prawidłowy adres dla konkretnego aktywa wirtualnego i obsługiwanej sieci. Klient będzie musiał również wskazać właściciela adresu aktywów wirtualnych, na który zostanie wykonana transakcja, zgodnie z przepisami Travel Rule.
4. Po podaniu kwoty i miejsca docelowego, Bot przygotuje podsumowanie zlecenia i wyświetli je Klientowi do zatwierdzenia. Podsumowanie zazwyczaj obejmuje:
   • Para: wymieniane aktywa (np. USDC (ERC20) → ETH (ERC20)).
   • Kwota: szacowana ilość aktywów wirtualnych, którą otrzyma Klient.
   • Miejsce docelowe: podany adres portfela aktywów wirtualnych.
   • Aktualny kurs wymiany: bieżący kurs lub cena użyta do obliczenia kwoty wyjściowej aktywów.
   • Prowizja: wszelkie obowiązujące opłaty pobierane przez Firmę.
   • Szacowana kwota: szacowana ilość aktywów wirtualnych, którą otrzyma Klient.
   • Ważne do: czas, do którego oferta jest ważna.
5. Wraz z wyświetleniem podsumowania, Bot przedstawia Klientowi dwie opcje: „Potwierdź, aby kontynuować” lub „Anuluj”, jeśli Klient chce przerwać zlecenie. Klient powinien dokładnie przejrzeć wszystkie szczegóły w podsumowaniu. Jeśli cokolwiek jest niepoprawne lub jeśli Klient zdecyduje się nie kontynuować, może anulować proces na tym etapie bez żadnych zobowiązań. Jeśli Klient akceptuje podsumowanie i chce kontynuować, klika przycisk „Potwierdź”. 
6. Po potwierdzeniu Bot prześle Klientowi instrukcje dotyczące przesłania aktywów wirtualnych do Firmy w celu realizacji zlecenia. Będzie to zawierać adres depozytowy dla konkretnego aktywa wirtualnego i sieci, w której Klient dokonuje wymiany. Adres ten jest unikalny dla transakcji Klienta. Klient będzie musiał również wskazać właściciela adresu aktywów wirtualnych, z którego zostanie wykonana transakcja, zgodnie z przepisami Travel Rule. Obowiązkiem Klienta jest przesłanie właściwych aktywów wirtualnych na właściwy adres. Klient wykonuje przelew po swojej stronie. Ilość przesłanych aktywów wirtualnych musi być zgodna z kwotą określoną w zleceniu. 
7. Gdy depozyt aktywów wirtualnych Klienta dotrze na podany adres, Bot zazwyczaj powiadomi Klienta o otrzymaniu środków. Na tym etapie Firma przeprowadzi niezbędne sprawdzenia aktywów wirtualnych. Obejmuje to automatyczne skanowanie transakcji i pochodzenia środków za pomocą narzędzi do analizy blockchain, aby upewnić się, że aktywa wirtualne są „czyste” zgodnie z Polityką AML/CFT.
8. Po potwierdzeniu depozytu aktywów wirtualnych i dopuszczeniu go do użytku, Firma przystąpi do wymiany aktywów wirtualnych na inne aktywa wirtualne.
9. Po dokonaniu wymiany Firma prześle aktywa wirtualne na adres portfela podany przez Klienta. Klient otrzyma aktywa wirtualne w swoim portfelu po przetworzeniu transakcji w sieci blockchain. Bot powiadomi Klienta o wysłaniu aktywów wirtualnych. 

5.5. Podmioty trzecie zaangażowane w świadczenie usług

Firma korzysta z następujących podmiotów trzecich w celu świadczenia swoich Usług:

• W zakresie przyjmowania, przesyłania i realizacji zleceń dotyczących aktywów wirtualnych (obsługiwane giełdy/zewnętrzni dostawcy płynności):
  • Bitstamp – https://www.bitstamp.net/.
  • WhiteBIT – https://whitebit.com/pl.
  • Binance – https://www.binance.com/pl. 
• W zakresie przyjmowania i przesyłania walut fiat:
  • Zen UAB – https://www.zen.com/.

Firma nawiązuje relacje korespondenckie wyłącznie z renomowanymi, licencjonowanymi i dobrze uregulowanymi firmami europejskimi. Firma przeprowadza badanie due diligence (należytej staranności) każdego podmiotu trzeciego przed nawiązaniem takich relacji. Należy pamiętać, że lista podmiotów trzecich może z czasem ulec zmianie.

5.6. Scenariusze korekty i zwrotu środków

W niektórych przypadkach środki otrzymane od Klienta (czy to w walucie fiat, czy w aktywach wirtualnych) mogą nie odpowiadać kwocie wskazanej w złożonym zleceniu. Minimalna kwota zlecenia wynosi 10 000 EUR (lub równowartość w innych walutach lub aktywach wirtualnych). W zależności od scenariusza obowiązują następujące zasady:

Nadpłata. Jeśli Firma otrzyma kwotę wyższą niż wskazana w pierwotnym zleceniu, Bot automatycznie przetworzy realizację dla całkowitej otrzymanej kwoty. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za przesłanie prawidłowej kwoty określonej w zleceniu.

Niedopłata w granicach limitów zlecenia (≥ 10 000 EUR). Jeśli Klient prześle kwotę mniejszą niż określona w pierwotnym zleceniu, ale nadal powyżej minimalnego limitu 10 000 EUR, Bot powiadomi Klienta o otrzymanej kwocie. Klient może wybrać opcję: 1) przesłania brakującej różnicy, po czym zlecenie zostanie zrealizowane na pełną zamierzoną kwotę, lub 2) odczekania 24 godzin, po upływie których Bot automatycznie zrealizuje zlecenie na kwotę faktycznie otrzymaną.

Niedopłata poniżej minimalnego limitu (< 10 000 EUR). Jeśli kwota otrzymana od Klienta jest niższa niż minimalny limit 10 000 EUR, Bot nie zrealizuje transakcji. Klient zostanie powiadomiony i otrzyma możliwość przelania brakującej różnicy w celu osiągnięcia minimalnego limitu.

Żądania zwrotu. We wszystkich scenariuszach, jeśli Klient chce anulować zlecenie i zażądać zwrotu środków, takie żądanie musi zostać przesłane do zespołu wsparcia przed realizacją zlecenia. Jeśli transakcja została już zrealizowana, pierwotna kwota środków nie zostanie zwrócona, chyba że zostanie to wyraźnie zatwierdzone przez Firmę. Zwroty będą realizowane do pierwotnego źródła środków w ciągu 72 godzin, z zastrzeżeniem kontroli zgodności (compliance) i technicznych.

5.7. Podatki

Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek podatki, cła lub inne opłaty, które mogą wynikać z transakcji Klienta. Klienci ponoszą wyłączną odpowiedzialność za określenie swoich zobowiązań podatkowych i zgłaszanie swoich transakcji odpowiednim organom podatkowym zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami.

5.8. Opłaty

Firma pobiera prowizję od każdej transakcji. Prowizja Firmy stanowi procent kwoty transakcji, wahający się od 0,6% do 1%, lecz nie mniej niż 200 EUR. Oznacza to, że:

• jeśli prowizja procentowa (0,6% lub 1% w zależności od konkretnych warunków) przekracza 200 EUR, stosuje się wartość procentową;
• jeśli obliczona prowizja procentowa jest niższa niż 200 EUR, stosuje się minimalną prowizję w wysokości 200 EUR.

Konkretny procent prowizji, w zakresie od 0,6% do 1%, zostanie określony przez Bota na podstawie ukończonej procedury KYC/KYB i będzie zależeć od jurysdykcji oraz ogólnego profilu ryzyka Klienta. W przypadku wszystkich transakcji równych lub wyższych niż 1 000 000 EUR, Firma rozważy zastosowanie opłat na zasadzie indywidualnej oceny.

Dla wszystkich transakcji kurs wymiany użyty do konwersji jest zaokrąglany do dwóch miejsc po przecinku. Zaokrąglenie jest stosowane jednolicie na korzyść najbliższej setnej części, zgodnie ze standardowymi praktykami zaokrąglania finansowego. Zapewnia to spójny i przejrzysty mechanizm wyceny.

Dokładna opłata za Twoje zlecenie zostanie wyświetlona w podsumowaniu zlecenia przed potwierdzeniem transakcji. Potwierdzając zlecenie, zgadzasz się na tabelę opłat określoną dla tego zlecenia.

Firma może zmienić strukturę opłat w dowolnym momencie, w tym dodać nowe opłaty za nowe Usługi. Powiadomimy Cię o wszelkich zmianach w strukturze opłat, co może nastąpić poprzez zamieszczenie powiadomienia na stronie internetowej, w Bocie lub wysłanie wiadomości e-mail. Jeśli nie zgadzasz się z proponowanymi zmianami, powinieneś zaprzestać korzystania z Usług.

5.9. Zamknięcie i zawieszenie konta

Klient może zamknąć swoje konto w dowolnym momencie, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Z chwilą zamknięcia konta Klient upoważnia Firmę do anulowania lub zawieszenia wszelkich transakcji oczekujących w momencie anulowania, a wszelkie saldo na koncie zostanie przekazane Klientowi lub na jego adres aktywów wirtualnych zgodnie z instrukcją, pomniejszone o wszelkie zaległe kwoty należne Nam, opłatę transakcyjną sieci/górniczą (miner fee) oraz wszelkie inne opłaty podmiotów trzecich.

Klient nie może wykorzystywać zamknięcia konta jako sposobu na uniknięcie dochodzenia lub zapytań ze strony Firmy. Jeśli w momencie, gdy Klient żąda zamknięcia konta, toczy się jakiekolwiek postępowanie wyjaśniające lub dochodzenie, możemy odmówić spełnienia prośby Klienta o zamknięcie konta i zatrzymać jego aktywa wirtualne oraz fundusze w sposób odpowiedni do ochrony Firmy przed odpowiedzialnością finansową i prawną. Jeśli później zostanie ustalone, że Klient jest uprawniony do części lub całości spornych aktywów wirtualnych i funduszy, wypłacimy takie aktywa i fundusze Klientowi. Klient pozostaje odpowiedzialny za wszelkie zobowiązania związane z kontem, nawet po jego zamknięciu.

Jeśli Klient nie uzyska dostępu do konta przez okres 12 (dwunastu) miesięcy, a My nie będziemy w stanie skontaktować się z Klientem po podjęciu rozsądnej liczby prób pod ostatnim adresem kontaktowym, jaki posiadamy w aktach, konto może zostać rozwiązane według Naszego wyłącznego uznania.

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia Twojego konta w przypadku, gdy:

• Mamy uzasadnione podejrzenie, że Twoje konto zostało naruszone (zhakowane), a także z innych względów bezpieczeństwa.
• Mamy uzasadnione podejrzenie, że Twoje konto jest używane przez osobę nieuprawnioną.
• Klient nie przestrzega niniejszego Regulaminu, a także jakiegokolwiek innego dokumentu stanowiącego część niniejszego Regulaminu.
• Klient przekazał Nam fałszywe, niekompletne, mylące lub niedokładne informacje.
• Klient, jego konto i jego zachowanie stwarzają ryzyko reputacyjne dla Firmy.
• Mamy uzasadnione podejrzenie, że Klient dopuszcza się oszustwa lub narusza obowiązujące prawo.
• Wystąpią inne przyczyny stanowiące naruszenie niniejszego Regulaminu i obowiązującego prawa.

Możemy, ale nie jesteśmy zobowiązani, powiadomić Klienta o przyczynach zawieszenia jego konta. Aktywa z konta zostaną wypłacone na portfele, o których informacje Klient przekaże do działu obsługi klienta. W przypadku zamknięcia lub zawieszenia konta Klient nadal będzie odpowiedzialny za uiszczenie wszelkich należnych opłat. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty poniesione z powodu zamknięcia lub zawieszenia konta Klienta.

5.10. Ograniczenie odpowiedzialności. Wyłączenie gwarancji

Ryzyko związane z realizacją zleceń. Transakcje na aktywach wirtualnych wiążą się ze znacznym ryzykiem, które uznajesz i akceptujesz, korzystając z Usług. Rynki aktywów wirtualnych są bardzo zmienne, a ceny mogą ulegać gwałtownym zmianom. W rezultacie ostateczna cena realizacji Twojego zlecenia może różnić się od przedstawionej wyceny orientacyjnej. Chociaż Firma stara się uzyskać najlepszy dostępny kurs za pośrednictwem obsługiwanych dostawców płynności, nie możemy zagwarantować stabilności cen, płynności ani czasu realizacji, a Ty możesz doświadczyć poślizgu cenowego (slippage), częściowej realizacji zleceń lub opóźnień.

Firma nie świadczy usług powierniczych ani portfelowych i nie gwarantuje bezpieczeństwa przechowywania środków. Wszelkie aktywa wirtualne lub waluty fiat obsługiwane przez Firmę są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji transakcji i nie są przechowywane jako depozyt. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie dokładności podanych adresów portfela i danych rachunku bankowego. Jeśli środki zostaną przesłane do nieprawidłowego lub nieważnego miejsca docelowego, transakcje takie nie mogą zostać cofnięte, a Firma nie będzie ponosić odpowiedzialności za wynikłe straty. Podobnie, opóźnienia lub awarie w systemie bankowym, w tym blokady przelewów lub dodatkowe opłaty, pozostają poza Naszą kontrolą i są Twoją odpowiedzialnością

Firma nie zapewnia, że jej Usługi są zgodne z przepisami Twojej jurysdykcji, i Twoim obowiązkiem jest przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów prawa, w tym sprawozdawczości podatkowej i kontroli dewizowej. Wszelkie konsekwencje wynikające z nieprzestrzegania takich obowiązków spoczywają wyłącznie na Tobie.

Sieci blockchain, obsługiwane giełdy zewnętrzne i powiązane systemy mogą ulegać zakłóceniom, błędom lub atakom. Chociaż Firma stosuje standardowe w branży środki bezpieczeństwa, nie możemy zagwarantować ochrony przed wszystkimi incydentami cybernetycznymi lub awariami operacyjnymi. Straty wynikające z przestojów giełd, błędów oprogramowania, przeciążenia sieci lub innych zdarzeń poza Naszą kontrolą nie obciążają Firmy.

Inne ryzyka. Za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, Firma i Ty ponosicie odpowiedzialność zgodnie z niniejszym Regulaminem i obowiązującym prawem, chyba że postanowiono inaczej.

Usługi są świadczone bez jakichkolwiek gwarancji, warunków czy zapewnień co do ich dokładności, jakości i przydatności do określonego celu lub potrzeby. Firma nie gwarantuje, że Usługi są wolne od błędów, niezawodne lub będą działać bez zakłóceń. Usługi są świadczone w stanie „TAKIM, W JAKIM SĄ” (AS-IS).

Klient rozumie i zgadza się, że Firma nie ma kontroli nad ani obowiązku podejmowania jakichkolwiek działań w odniesieniu do:

• awarii, zakłóceń, błędów lub opóźnień w przetwarzaniu aktywów wirtualnych, których możesz doświadczyć podczas korzystania z Usług;
• ryzyka awarii sprzętu, oprogramowania i połączeń internetowych;
• ryzyka wprowadzenia złośliwego oprogramowania lub znalezienia go w oprogramowaniu bazowym Firmy;
• ryzyka uzyskania przez osoby trzecie nieautoryzowanego dostępu do informacji przechowywanych w Twoim portfelu, w tym między innymi adresu portfela, klucza prywatnego i frazy mnemonicznej (kopii zapasowej); oraz 
• ryzyka nieznanych luk w zabezpieczeniach lub nieprzewidzianych zmian w sieciach. 

Zwalniasz Firmę z wszelkiej odpowiedzialności związanej z jakimikolwiek stratami, szkodami lub roszczeniami wynikającymi z:

• Twojego błędu, takiego jak zapomniane hasła do konta Telegram, nieprawidłowo skonstruowane transakcje lub błędnie wpisane adresy aktywów wirtualnych;
• awarii serwera lub utraty danych;
• błędów lub innych usterek w oprogramowaniu Firmy; oraz
• wszelkich nieautoryzowanych działań osób trzecich, w tym między innymi użycia wirusów, phishingu, ataków typu brute-force lub innych środków ataku na Firmę. 

W żadnym wypadku Firma, jej dyrektorzy, pracownicy, agenci, zewnętrzni dostawcy usług nie ponoszą odpowiedzialności wobec Ciebie ani żadnej innej osoby lub podmiotu za jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, specjalne, karne lub wtórne szkody, w tym wszelkie, które mogą wynikać z:

• dokładności, kompletności lub treści Bota;
• dokładności, kompletności lub treści jakichkolwiek stron internetowych powiązanych (poprzez hiperłącza, reklamy banerowe lub w inny sposób) z Botem;
• Usług znalezionych w Bocie;
• szkód na osobie lub mieniu o jakimkolwiek charakterze;
• postępowania osób trzecich o jakimkolwiek charakterze;
• wszelkiego nieautoryzowanego dostępu do lub korzystania z serwerów Firmy i/lub wszelkich treści, danych osobowych, informacji o blockchainie lub innych informacji i danych tam przechowywanych;
• wszelkich przerw lub zaprzestania świadczenia Usług do lub z Bota;
• jakiejkolwiek utraty lub szkody jakiegokolwiek rodzaju poniesionej w wyniku korzystania z Bota lub Usług znalezionych w Bocie, czy to na podstawie gwarancji, umowy, czynu niedozwolonego, czy jakiejkolwiek innej teorii prawnej lub słuszności, i bez względu na to, czy Firma została powiadomiona o możliwości wystąpienia takich szkód;
• utraty dostępu i/lub nieautoryzowanego dostępu do Twojego konta;
• wszelkich błędów lub awarii spowodowanych przez lub w inny sposób związanych z jakimikolwiek portfelami używanymi do wpłacania i wypłacania aktywów wirtualnych;
• awarii, załamań i porzucenia protokołów blockchain;
• zmian w podejściu regulacyjnym lub działań prawnych podjętych w odniesieniu do technologii blockchain i aktywów wirtualnych;
• opodatkowania i/lub zmian w systemie podatkowym dotyczących aktywów wirtualnych;
• postępów w kryptografii, wszelkich postępów technicznych, które mogą stwarzać ryzyko dla protokołów blockchain;
• niekorzystnych wahań aktywów wirtualnych;
• błędów w świadczeniu Usług;
• innych ryzyk związanych z nabywaniem, posiadaniem aktywów wirtualnych i korzystaniem z Usług.

Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zdarzenia, które mogą obejmować m.in. działania cywilne, karne i administracyjne, które mogą wyniknąć z korzystania przez Ciebie z blockchain i aktywów wirtualnych, jeśli takie korzystanie jest zabronione lub w inny sposób ograniczone w Twoim kraju.

Firma, jej dyrektorzy, pracownicy i agenci nie udzielają porad inwestycyjnych, finansowych, handlowych, prawnych ani żadnych innych porad.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, zgadzasz się bronić, zabezpieczać i chronić Firmę przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, zobowiązaniami, stratami, kosztami lub długami i wydatkami wynikającymi z:

• błędu Klienta, takiego jak zapomniane hasła, nieprawidłowo skonstruowane transakcje lub błędnie wpisane adresy aktywów wirtualnych;
• awarii serwera lub utraty danych;
• błędów lub innych usterek w Bocie; oraz
• wszelkich nieautoryzowanych działań osób trzecich, w tym między innymi użycia wirusów, phishingu, ataków typu brute-force lub innych środków ataku na Telegram i samego Bota. 

5.11. Siła wyższa

Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia, niewykonanie lub przerwy w świadczeniu Usług, które wynikają bezpośrednio lub pośrednio z jakiejkolwiek przyczyny lub warunku niezależnego od racjonalnej kontroli Firmy, w tym między innymi: wszelkie opóźnienia lub awarie spowodowane działaniem siły wyższej, działaniami władz cywilnych lub wojskowych, aktami terroryzmu, zamieszkami cywilnymi, wojną, strajkiem lub innym sporem pracowniczym, pożarem, przerwą w usługach telekomunikacyjnych lub internetowych albo usługach dostawców sieci, awarią sprzętu i/lub oprogramowania, inną katastrofą lub jakimkolwiek innym zdarzeniem, które jest niezależne od Naszej racjonalnej kontroli i nie wpływa na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.

6. TREŚĆ. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA. LICENCJA

Firma może tworzyć i wyświetlać na Stronie internetowej oraz w Bocie treści, które obejmują między innymi informacje, teksty, obrazy, pliki wideo i audio.

Treści te nie stanowią jakiejkolwiek formy porady inwestycyjnej, finansowej, handlowej ani żadnej innej, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej, i nie powinny być w ten sposób interpretowane. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania wynikające z jej treści. Cała zawartość Strony internetowej i Bota jako całość należy do Firmy i jest chroniona m.in. prawami autorskimi, znakami towarowymi i tajemnicami handlowymi. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Nie wolno powielać, przedrukowywać, publikować, modyfikować, rozpowszechniać, wyświetlać, przesyłać, licencjonować, przekazywać ani w inny sposób wykorzystywać treści lub technologii ze Strony internetowej lub Bota bez uprzedniej pisemnej zgody Firmy. Naruszenie któregokolwiek z praw własności intelektualnej Firmy jest surowo zabronione

Jeśli zamieszczasz, przesyłasz, wprowadzasz, dostarczasz lub przekazujesz Firmie swoje dane osobowe, w tym m.in. imiona i nazwiska, adresy e-mail, adresy IP, adresy aktywów wirtualnych, teksty, kod lub inne informacje i materiały, zapisujesz się na listę mailingową Firmy, musisz upewnić się, że treści dostarczone przez Ciebie (treści użytkownika) w tym lub w jakimkolwiek innym czasie są prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne oraz że Twoje treści zamieszczone, przesłane, wprowadzone, dostarczone lub przekazane Firmie nie naruszają praw własności intelektualnej jakiejkolwiek osoby trzeciej. Firma nie jest właścicielem, nie kontroluje ani nie popiera żadnych treści użytkownika przesłanych do Firmy. Oświadczasz i gwarantujesz, że:

• posiadasz wszelkie prawa własności intelektualnej (lub uzyskałeś wszelkie niezbędne zezwolenia) do dostarczania treści i udzielania licencji w ramach niniejszego Regulaminu;
• Twoje treści nie naruszają żadnych umów ani zobowiązań dotyczących poufności; oraz
• Twoje treści nie będą naruszać ani przywłaszczać żadnych praw własności intelektualnej lub innych praw własności, w tym prawa do wizerunku lub prywatności, jakiejkolwiek osoby lub podmiotu.

Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności treści użytkownika i wszelkich zawartych w nich informacji niepublicznych. Zamieszczając, przesyłając, wprowadzając, dostarczając lub przekazując treści użytkownika Firmie, udzielasz Nam i wszelkim niezbędnym sublicencjobiorcom niewyłącznego, ogólnoświatowego, wieczystego prawa i zezwolenia na używanie, powielanie, kopiowanie, edytowanie, modyfikowanie, tłumaczenie, reformatowanie, tworzenie dzieł pochodnych, rozpowszechnianie, przesyłanie, publiczne wykonywanie i publiczne wyświetlanie Twoich treści oraz sublicencjonowanie takich praw innym podmiotom.

Chociaż Firma nie ma obowiązku sprawdzania, edytowania ani monitorowania treści użytkownika, Firma zastrzega sobie prawo do monitorowania Strony internetowej i Bota oraz treści użytkownika zamieszczanych na Stronie internetowej lub w Bocie. Zgadzasz się, że Firma może, według własnego uznania, przeglądać i usuwać wszelkie treści, które naruszają niniejszy Regulamin lub które mogą być obraźliwe, nielegalne albo mogą naruszać prawa, szkodzić lub zagrażać bezpieczeństwu innych osób lub podmiotów trzecich. Firma zastrzega sobie również prawo do dostępu, odczytu, zachowania i ujawnienia wszelkich informacji, jeśli uzna to za racjonalnie konieczne, aby:

• spełnić wymogi obowiązującego prawa, regulacji, procesu prawnego lub żądania rządowego;
• egzekwować niniejszy Regulamin, w tym prowadzić dochodzenia w sprawie potencjalnych naruszeń;
• wykrywać, zapobiegać lub w inny sposób zajmować się oszustwami, kwestiami bezpieczeństwa lub problemami technicznymi;
• chronić prawa, własność lub bezpieczeństwo Firmy, jej Klientów i ogółu społeczeństwa.

Rozumiesz, że techniczne przetwarzanie i transmisja Strony internetowej i Bota, w tym treści użytkownika, może obejmować:

• transmisje przez różne sieci; oraz
• zmiany w celu dostosowania się do wymagań technicznych łączących się sieci lub urządzeń.

Z wyjątkiem treści użytkownika, komunikacja Firmy i wszystkie zawarte w niej lub przez nią przenoszone materiały, w tym bez ograniczeń oprogramowanie, technologia, kod, obrazy, tekst, grafika, ilustracje, logotypy, patenty, znaki towarowe, znaki usługowe, prawa autorskie, fotografie, audio, wideo, muzyka oraz treści należące do innych użytkowników, a także wszelkie prawa własności intelektualnej z nimi związane, stanowią wyłączną własność Firmy i licencjodawców Firmy. Z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych w niniejszym dokumencie lub w jakichkolwiek obowiązujących dodatkowych warunkach, nic w niniejszym Regulaminie nie będzie uważane za tworzące licencję na lub w ramach takich praw własności intelektualnej, a Ty zgadzasz się nie sprzedawać, nie modyfikować, nie dokonywać inżynierii wstecznej, nie licencjonować, nie wypożyczać, nie rozpowszechniać, nie kopiować, nie powielać, nie przesyłać, nie wyświetlać publicznie, nie wykonywać publicznie, nie publikować, nie adaptować, nie edytować ani nie tworzyć dzieł pochodnych z jakichkolwiek treści Firmy bez wyraźnej pisemnej zgody od Nas. Wykorzystanie treści Firmy do jakichkolwiek celów nie dozwolonych wyraźnie w niniejszym Regulaminie jest surowo zabronione.

Udzielamy Ci niewyłącznej, ograniczonej, nieprzenoszalnej, swobodnie odwoływalnej licencji, podlegającej niniejszemu Regulaminowi, na dostęp i korzystanie ze Strony internetowej i Bota oraz powiązanych treści, materiałów i informacji wyłącznie w zatwierdzonych celach dozwolonych przez Nas od czasu do czasu. Wszelkie inne wykorzystanie treści jest wyraźnie zabronione, a wszelkie inne prawa, tytuły i udziały w treści są wyłączną własnością Firmy i jej licencjodawców. Zgadzasz się nie kopiować, nie przesyłać, nie rozpowszechniać, nie sprzedawać, nie licencjonować, nie dokonywać inżynierii wstecznej, nie modyfikować, nie publikować ani nie uczestniczyć w przenoszeniu lub sprzedaży, nie tworzyć dzieł pochodnych ani w żaden inny sposób nie wykorzystywać żadnych treści, w całości lub w części.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu „prawa własności intelektualnej” oznaczają wszelkie prawa patentowe, prawa autorskie, prawa do topografii układów scalonych, autorskie prawa osobiste, prawa do wizerunku, znaki towarowe, szatę graficzną (trade dress) i prawa do znaków usługowych, wartość firmy (goodwill), prawa do tajemnic handlowych oraz inne prawa własności intelektualnej, które mogą istnieć obecnie lub powstać w przyszłości, a także wszelkie wnioski o nie oraz ich rejestracje, odnowienia i przedłużenia, zgodnie z prawem dowolnego stanu, kraju, terytorium lub innej jurysdykcji.

Możemy wyświetlać treści, reklamy, linki, promocje, logotypy i inne materiały osób trzecich wyłącznie dla Twojej wygody. Nie zatwierdzamy, nie kontrolujemy, nie popieramy ani nie sponsorujemy żadnych osób trzecich ani treści osób trzecich i nie składamy żadnych oświadczeń ani gwarancji jakiegokolwiek rodzaju dotyczących takich treści osób trzecich, w tym między innymi co do dokładności, ważności, legalności, zgodności z prawami autorskimi lub przyzwoitości takich treści.

7. ODSZKODOWANIE I ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo zgadzasz się bronić, zabezpieczać i chronić (zwalniać z odpowiedzialności) Firmę, jej podmioty powiązane, kontrahentów, licencjodawców oraz ich odpowiednich dyrektorów, urzędników, pracowników i agentów przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, zobowiązaniami, stratami, odpowiedzialnością, kosztami lub długami i wydatkami (w tym między innymi honorariami adwokackimi, grzywnami lub karami nałożonymi przez jakikolwiek organ regulacyjny) wynikającymi z:

• Twojego korzystania i dostępu do Strony internetowej i Bota;
• wszelkich opinii lub zgłoszeń przekazanych Nam dotyczących Firmy;
• naruszenia przez Ciebie jakiegokolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu; lub
• naruszenia przez Ciebie jakiegokolwiek prawa, zasady lub regulacji albo praw jakiejkolwiek osoby trzeciej.

8. PRAWO WŁAŚCIWE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. W przypadku jakichkolwiek sporów dotyczących kwestii określonych w niniejszym dokumencie, Klient i Firma podejmą wszelkie możliwe środki w celu ich rozwiązania w drodze negocjacji. Jeżeli Klient i Firma nie dojdą do porozumienia w drodze negocjacji w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych, wszelkie spory zostaną poddane wyłącznej jurysdykcji sądów polskich właściwych dla siedziby Firmy w Warszawie. Niniejszy wybór prawa i forum nie pozbawia żadnej ze stron prawa do ubiegania się o zabezpieczenie roszczeń (injunctive relief) w innych jurysdykcjach, jeśli ma to zastosowanie. Decyzja ta będzie ostateczna i wiążąca zarówno dla Klienta, jak i dla Firmy, i może zostać wykorzystana lub przedstawiona do egzekucji w dowolnym sądzie posiadającym odpowiednią jurysdykcję; wniosek dotyczący klauzuli wykonalności może zostać złożony do takiego właściwego sądu, jeśli jest to wymagane.

9. ZMIANY W REGULAMINIE

Firma zastrzega sobie prawo do modyfikacji lub aktualizacji niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie, z uprzednim powiadomieniem lub bez niego. Jeśli wprowadzimy zmiany, opublikujemy zmieniony Regulamin na Naszej Stronie internetowej i/lub powiadomimy Cię za pośrednictwem Bota lub wiadomości e-mail. Twoim obowiązkiem jest okresowe przeglądanie Regulaminu. Kontynuując korzystanie ze Strony internetowej lub Bota po opublikowaniu jakichkolwiek zmian, zgadzasz się na przestrzeganie zaktualizowanego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się na jakiekolwiek zmiany, musisz zaprzestać korzystania ze Strony internetowej i Bota.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne z jakiegokolwiek powodu, takie postanowienie zostanie uznane za usunięte, a pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy i skuteczności. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Naszej Strony internetowej, Bota i niniejszego Regulaminu, możesz skontaktować się z Nami pod adresem support@burvix.io lub za pośrednictwem dowolnego innego kanału kontaktowego opisanego w niniejszym Regulaminie